Datenschutz bei Shuffle Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für shuffle1.at und alle damit verbundenen Dienste. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Hier erfahren Sie, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Bei Registrierung, Einzahlung und Spielbetrieb fallen unterschiedliche Datenkategorien an. Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, die gesetzliche Verifizierung und die Abwicklung von Zahlungen tatsächlich brauchen.

• Stammdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises sowie gegebenenfalls ein Adressnachweis im Rahmen unserer gestuften KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, e-Wallets und Kryptowährungen inklusive der zugehörigen Wallet-Adressen bei BTC, ETH, LTC, USDT und DOGE
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: genutzte Spiele, Einsatzhöhen, Ergebnisse und Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter, Bonushinweise und gewählte Kommunikationskanäle

Kryptowährungen und Blockchain

Krypto-Transaktionen laufen über öffentliche Blockchains ab. Wallet-Adressen und Beträge sind dort technisch einsehbar; die Zuordnung zu Ihrem Konto speichern wir nur so lange, wie steuerliche und regulatorische Pflichten es verlangen.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für den Betrieb Ihres Kontos und zur Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten. Konkret nutzen wir sie für folgende Zwecke:

• Kontoerstellung, Kontoverwaltung und Authentifizierung Ihrer Anmeldung
• Gestufte KYC-Verifizierung vor großen Auszahlungen oder bei Verdachtsfällen
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen inklusive Prüfung gegen Sanktionslisten
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Nutzung von Einzahlungslimits oder Sitzungserinnerungen
• Marketing und Bonuskommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher Pflichten aus dem Geldwäscherei- und Glücksspielrecht

Statistische Auswertungen

Zu diesen Zwecken erstellen wir außerdem pseudonymisierte Statistiken über Spielmuster. Diese Auswertungen dienen der Erkennung problematischen Spielverhaltens und der Verbesserung unseres Angebots; die Zuordnung zu Ihrer Person bleibt intern und wird nicht an Dritte in Klartform weitergegeben.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertragserfüllung

Ohne Stammdaten, Transaktions- und Spielverlaufsdaten können wir den Spielvertrag mit Ihnen nicht erfüllen. Diese Verarbeitung stützt sich auf Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und ist für Konto, Einzahlungen, Spielbetrieb und Auszahlungen erforderlich.

Rechtliche Verpflichtung

Geldwäschereigesetz, Glücksspielrecht und steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität, zur Meldung verdächtiger Transaktionen und zur Speicherung von Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre. Grundlage ist Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsabwehr, zur System- und Kontosicherheit und zur Abwehr von Missbrauch verarbeiten wir Geräte- und IP-Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Dieses Interesse steht in einem angemessenen Verhältnis zu Ihren Rechten und wird laufend überprüft.

Einwilligung

Newsletter, Bonushinweise per E-Mail und personalisierte Werbung verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Einen Widerruf können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft aussprechen, etwa per E-Mail oder über die Einstellungen Ihres Kontos.

Wie lange wir Daten speichern

Für jede Datenkategorie gilt eine eigene Frist. Entscheidend sind einerseits der Zweck der Verarbeitung, andererseits die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aus Geldwäscherei- und Steuerrecht.

Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten oder anonymisieren sie so, dass kein Bezug zu Ihrer Person mehr herstellbar ist. Kürzere Speicherfristen gelten für technische Protokolle; gesetzliche Pflichten zur längeren Aufbewahrung haben immer Vorrang.

Mit wem wir Daten teilen

Eine Weitergabe ohne Grund findet nicht statt. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind oder denen gegenüber wir rechtlich zur Auskunft verpflichtet sind.

• Zahlungsdienstleister für Karten, e-Wallets, Bankverfahren und Krypto-Processing
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Ausweisdokumente und Adressdaten prüfen
• Plattform- und Infrastrukturanbieter, die die Spielabläufe technisch ausführen
• Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen, etwa im Rahmen unserer Curaçao-Lizenz
• Analysedienstleister, die ausschließlich pseudonymisierte Daten zur Angebotsverbesserung erhalten

Auftragsverarbeitung

Mit jedem Empfänger schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art 28 DSGVO ab. Spielanbieter erhalten zur Ausführung der Spiele nur die technisch notwendigen Daten, in der Regel unter einer pseudonymen Spielkennung. Ein Verkauf Ihrer Daten findet unter keinen Umständen statt.

Ihre Rechte bei Shuffle Casino

Als betroffene Person stehen Ihnen die Rechte der DSGVO zu. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an unseren Support; wir antworten innerhalb eines Monats und können diese Frist bei komplexen Anfragen einmalig verlängern.

• Auskunft über alle von uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person (Art 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art 7 Abs 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Grenzen der Löschung

Bei Auszahlungs- und KYC-Daten kann die Löschung durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten begrenzt sein. In diesem Fall sperren wir die Daten für jede weitere Nutzung und löschen sie nach Fristablauf vollständig.

Cookies und Tracking

Auf shuffle1.at setzen wir technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie, nur mit Ihrer Zustimmung, Komfort- und Statistik-Cookies. Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauern und der Abstellmöglichkeiten in Ihrem Browser finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie auf dieser Website.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technik und Zugriff

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern laufen über TLS-verschlüsselte Verbindungen. Zugriffe auf Kundendaten sind rollenbasiert beschränkt, werden protokolliert und regelmäßig intern geprüft. Vollständige Kartendaten speichern wir nicht; deren Verarbeitung erfolgt bei den Zahlungsdienstleistern nach PCI-DSS-Standard. Kryptowährungsbestände halten wir überwiegend in Cold Wallets getrennt von operativen Systemen.

Verletzungen des Datenschutzes

Erfahren wir von einer Verletzung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten, benachrichtigen wir die Österreichische Datenschutzbehörde binnen 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, wenn für Ihre Rechte und Freiheiten ein hohes Risiko besteht (Art 33 und 34 DSGVO). Stand dieser Erklärung: 2026.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Shuffle Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Pflichten aus dem Geldwäschereirecht mindestens fünf Jahre nach Abschluss der jeweiligen Transaktion auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos und meiner Daten verlangen?

Ja, ein Löschantrag ist jederzeit über [email protected] möglich. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktions- und KYC-Daten, sperren wir bis zum Fristablauf und löschen sie anschließend.

An wen wende ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Zieht die Antwort nicht binnen eines Monats, steht Ihnen die Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien offen.

Nutzt Shuffle Casino meine Daten für Werbung ohne Einwilligung?

Nein. Newsletter, Bonushinweise und personalisierte Werbung versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.